CRM is trending. CRM is hip. Als we de meeste consultants mogen geloven moet ieder accountantskantoor zo snel mogelijk met CRM van start. Als CRM-leverancier voor de accountancybranche zijn wij het hier uiteraard volledig mee eens. Want werken zonder CRM is zoals luisteren naar een rockconcert zonder gitarist. [...]
Wat betekent ‘klantgericht’ voor uw administratie- of accountantskantoor? Hoe kunt u met RADAR CRM uw voordeel behalen in een veranderende wereld die steeds meer geautomatiseerd is? De robotisering: lagere prijzen of meerwaarde voor uw klanten? In een gerobotiseerde omgeving waarin het klantcontact steeds kouder lijkt te worden, ligt [...]
Dat Customer Relationship Management u veel oplevert, is waarschijnlijk niet iets wat u vandaag voor het eerst hoort. Ook weet u inmiddels vast wel dat CRM-software uw leven makkelijker maakt en dat uw omzet omhoog gaat doordat u meer grip heeft op uw organisatie. Toch bent u nog [...]
De komende jaren zullen de jaarrekeningen en fiscale aangiftes automatisch worden verstuurd naar de klanten, of op een klantenportaal worden geplaatst. Loonstroken worden digitaal afgeleverd bij de medewerkers van de klanten. Kortom, bijna alle contactmomenten met uw klanten zijn verdwenen. De accountant is in deze een metafoor een [...]
De letters staan voor Customer Relationship Management. Daarbij wordt vaak gedacht aan software. Maar het begint allemaal met het eerste contact met een prospect, een potentiële klant. Een ondernemer die op zoek is naar een goede accountant! Belang van het delen van contactmomenten in de prospectfase Diverse medewerkers [...]
Dat is een goede vraag. Wanneer besluit een bedrijf over te stappen op cloud computing? Sommige bedrijven nemen deze beslissing als zij opnieuw moeten gaan investeren. Andere wachten met smart en nemen het besluit zodra de ontwikkeling het toelaat. Maar er zijn ook bedrijven die helemaal geen interesse [...]
