Het team
De oprichters
Support
Wat kun je van ons verwachten?
Telefonisch bereikbaar
Heb je vragen?
Wij zijn bereikbaar tussen 9:00 – 17:00 uur op werkdagen:
070 381 57 04
Mailen mag natuurlijk ook:
servicedesk@radarsoftware.nl
En als het nodig is kijken we mee:
Serviceportal
Log in op de serviceportal met je persoonlijke inloggegevens voor:
FAQ
Handleidingen
Instructievideo’s
Nieuws en informatie over updates
Ervaar het gemak van RADAR.
Klassikale training en webinars
Nieuw: wij organiseren regelmatig klassikale trainingen en trainingwebinars.
De klassikale trainingen zijn een heel goed middel om medewerkers een opfriscursus te geven.
En om nieuwe medewerkers in te werken.
De korte trainingwebinars geven je kennis van RADAR een boost, je kunt je hier kosteloos voor inschrijven. Binnenkort volgt weer een nieuw schema over bepaalde onderwerpen.
De klassikale trainingen zijn niet gratis. Klik hier voor het rooster en de inschrijvingsmogelijkheden!
Training on-site
Wil je met een heel team je kennis over specifieke onderwerpen van RADAR opfrissen, dan komt de RADAR-consultant langs op locatie.
De kosten bedragen:
Hele dag: € 995,- ex btw inclusief reiskosten.
Halve dag: € 695,- ex btw, inclusief reiskosten.
Wat schrijven we allemaal…
Er zit muziek in CRM
CRM is trending. CRM is hip. Als we de meeste consultants mogen geloven moet ieder accountantskantoor zo snel mogelijk met CRM van start. Als CRM-leverancier voor de accountancybranche zijn wij het hier uiteraard volledig mee eens. Want werken zonder CRM [...]
CRM en klantgericht werken voor uw accountantskantoor
Wat betekent ‘klantgericht’ voor uw administratie- of accountantskantoor? Hoe kunt u met RADAR CRM uw voordeel behalen in een veranderende wereld die steeds meer geautomatiseerd is? De robotisering: lagere prijzen of meerwaarde voor uw klanten? In een gerobotiseerde omgeving waarin [...]
Twijfelt u over de aanschaf van een CRM-pakket?
Dat Customer Relationship Management u veel oplevert, is waarschijnlijk niet iets wat u vandaag voor het eerst hoort. Ook weet u inmiddels vast wel dat CRM-software uw leven makkelijker maakt en dat uw omzet omhoog gaat doordat u meer grip [...]
Accountancy na robotisering: De noodzaak van CRM
De komende jaren zullen de jaarrekeningen en fiscale aangiftes automatisch worden verstuurd naar de klanten, of op een klantenportaal worden geplaatst. Loonstroken worden digitaal afgeleverd bij de medewerkers van de klanten. Kortom, bijna alle contactmomenten met uw klanten zijn verdwenen. [...]
Wat is CRM?
De letters staan voor Customer Relationship Management. Daarbij wordt vaak gedacht aan software. Maar het begint allemaal met het eerste contact met een prospect, een potentiële klant. Een ondernemer die op zoek is naar een goede accountant! Belang van het [...]
If not now, when?
Dat is een goede vraag. Wanneer besluit een bedrijf over te stappen op cloud computing? Sommige bedrijven nemen deze beslissing als zij opnieuw moeten gaan investeren. Andere wachten met smart en nemen het besluit zodra de ontwikkeling het toelaat. Maar [...]
Meer zien van RADAR? Bekijk de video’s
Meer informatie?
We zijn op zoek naar jou!
We zoeken uitbreiding voor het RADAR support team!
Wie komt ons team versterken?
Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de telefonische en remote ondersteuning voor software met betrekking tot CRM, Uren en Facturatie en aanvullende modules.
De servicedesk staat bekend om het hoge service niveau, de concrete kennis en het vermogen om mee te denken met de klanten. De klanten zijn accountants- en administratiekantoren.
Belangrijke aanvulling voor onze servicedesk is het functioneel testen van nieuw ontwikkelde software.
Naast technische of functionele vragen, is dit ook het eerste aanspreekpunt voor vragen gericht aan alle andere afdelingen zoals sales, development of administratie. Verdere activiteiten zijn: het begeleiden van startende klanten, data conversies en -reparaties, het bijhouden van documentatie, het maken en onderhouden van instructievideo’s, het innoveren en onderhouden van de customer portal, het ondersteunen van de consultants en het onderhouden van de klantrelaties.
Jij bent:
Accuraat
Klantgericht
Integer
Proactief
Humoristisch
Zelfverzekerd
Behulpzaam
Wat vragen wij jou?
Ervaring met telefonische ondersteuning
Ervaring met en kennis van het functioneel testen van software
Bij voorkeur kennis van de accountancy markt
Wat bieden wij jou?
Gedreven gezellig team met humor en toewijding
Informeel bedrijf met korte lijnen
Mooi product
Doorgroeimogelijkheden
Zicht op vast dienstverband
Uitgebreide training
Leuke klanten